市房管局今年收到人大代表建议和政协委员提案13件，至7月中旬已全部办结，与代表、委员的直接见面率、办结率、满意率均达100%。

    该局今年收到的代表建议和委员提案，内容涉及物业管理、房屋拆迁、住房价格、房屋出租、产权登记等，以物业管理为多。在办理过程中，一是局领导高度重视，多次进行研究，作出批示，指定办公室主任和各部门、各单位的承办人员组成专班进行办理，还在行政办公会议上经常提讲办理工作，要求经办人员把建议、提案办好、办实，让代表、委员满意；二是承办人员以高度负责的精神认真办理，冒着高温深入代表、委员进行沟通协商，面对面听取他们对办理工作的建议意见；三是对一些联名提出的重点建议、提案，深入实地进行调研和察看，有针对性地进行办理，有的建议、提案参与联名的人员较多，为听取各方面意见，就把他们邀到局里进行座谈，听取他们的建议和要求，然后加大力度进行办理，直至代表、委员满意为止。对于代表、委员意见建议较多的小区物业管理工作，按照新修订的《安徽省物业管理条例》的规定，通过学习、宣传、培训和巡查、督查、整改等方式，认真加以规范和整治。对此，代表、委员表示满意。（市房管局）